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Aviso de privacidad

Cómo recogemos y tratamos tus datos personales.

Última actualización: 9 de mayo de 2026

En Kordina nos tomamos en serio tu privacidad. Este aviso explica de forma honesta y concreta qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo, y los derechos que la ley te reconoce sobre ellos. Está redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Kordina (proyecto operado por Kordina Group), con domicilio en España. Para cualquier asunto relacionado con privacidad, puedes contactarnos en hola@kordina.es.

2. Qué datos recogemos y por qué

Solo recogemos los datos imprescindibles para el servicio. En esta fase de beta privada, los datos que entran a nuestros sistemas son:

Formulario "Solicitar acceso" (kordina.es)

• Nombre y email — para identificarte y responderte.
• Empresa — para entender quién solicita el acceso.
• Teléfono (opcional) — solo si decides facilitarlo, para llamarte.
• Tamaño de flota y plan de interés (opcional) — para preparar la conversación.
• Mensaje libre (opcional) — el contenido que tú decidas escribir.
• Datos técnicos: dirección IP, user-agent y referrer del navegador, registrados de forma automática para prevenir spam y abuso.

Base legal: tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo.

Cuenta de usuario en la app (app.kordina.es)

• Email y contraseña — para autenticarte (la contraseña va cifrada, jamás se guarda en claro).
• Nombre, empresa, teléfono — el perfil que tú rellenas.
• Datos operativos que tú introduces — clientes, drivers, vehículos, servicios, facturas, gastos. Son datos que tú gestionas en tu cuenta y de los que tú eres responsable frente a tus propios clientes/empleados.

Base legal: ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD).

Pagos vía Shopify

Los pagos se procesan a través de Shopify. Kordina no almacena ni accede a datos de tarjeta. Shopify nos comunica via webhook si una compra se confirma, se reembolsa o se cancela, junto con tu email y el ID de cliente Shopify, para activar/suspender tu cuenta. Consulta la política de privacidad de Shopify.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tu solicitud de acceso y darte de alta.
• Prestarte el servicio que has contratado: gestión de tu flota, facturación, liquidaciones, etc.
• Cobrarte el plan que has comprado (vía Shopify, no procesamos tarjetas).
• Comunicarnos contigo sobre el servicio: avisos técnicos, cambios de plan, incidencias.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (facturación, conservación de registros).
• Mejorar el producto en base a uso agregado y anónimo (no enviamos tus datos a herramientas de tracking publicitario).

No vendemos tus datos a terceros. No los compartimos con anunciantes. No los usamos para publicidad.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes del formulario "Solicitar acceso": hasta 12 meses desde la última interacción, después se eliminan o anonimizan.
• Cuenta activa: mientras seas cliente, conforme a nuestros Términos del servicio.
• Cuenta cancelada: tienes 30 días para exportar tus datos. A los 90 días los datos personales pasan a "archivado" (sin acceso) y se eliminan transcurridos los plazos de prescripción legal aplicables (típicamente 6 años para datos contables).
• Logs técnicos y de auditoría: 12 meses desde su creación.

5. Quién accede a tus datos

• El equipo de Kordina, con acceso limitado por roles y registrado en logs de auditoría.
• Encargados del tratamiento contratados por nosotros, todos sujetos a contratos de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
  • Google Cloud / Firebase (autenticación y base de datos) — datos almacenados en la UE.
  • Shopify (cobro de suscripciones).
  • Hostinger (servidor donde corre la app).
  • Google (Gmail SMTP) (envío de emails transaccionales).

No hacemos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores con garantías equivalentes (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).

6. Tus derechos

El RGPD te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido") — pedir que los borremos cuando ya no son necesarios.
• Oposición — pedir que dejemos de tratar tus datos.
• Limitación del tratamiento — restringir el uso temporalmente.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado para llevártelos a otro servicio.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@kordina.es con el asunto "Derechos RGPD". Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si crees que no hemos atendido bien tu derecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies

La landing kordina.es no instala cookies de terceros ni tracking publicitario. Solo cargamos las fuentes Google Fonts (que no exponen identidad personal) y Tailwind CSS desde un CDN público.

La aplicación app.kordina.es usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (autenticación). Estas cookies son strictly necessary y no requieren consentimiento adicional según la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas, control de acceso por roles, principio de mínimo privilegio, registros de auditoría de toda acción administrativa, copias de seguridad periódicas, y separación estricta multi-tenant para que tus datos jamás se mezclen con los de otra empresa cliente.

Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas conforme al art. 33 RGPD.

9. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso de forma sustancial, te avisaremos por email. Los cambios menores (correcciones, aclaraciones) se reflejan en la fecha de última actualización al inicio del documento.